Découvrez comment une solution de recrutement HORECA multi-sites a permis à HUGGYS d’améliorer l’expérience candidat, de structurer ses recrutements et d’atteindre plus de 35 % de conversion.
Dans l’HORECA, recruter ne se limite pas à publier une offre d’emploi. Les besoins sont fréquents, les profils sont très mobiles et les candidats ont rarement le temps de remplir un long formulaire depuis un ordinateur.
HUGGYS, groupe de restaurants en croissance, devait recruter en continu une grande diversité de profils : personnel de salle, équipes de cuisine, profils opérationnels, étudiants et flexi-jobs. Ces candidats ont des usages très concrets : ils consultent les offres sur mobile, postulent rapidement et abandonnent dès que le processus devient trop long.
Le problème n’était donc pas uniquement d’attirer des candidats. HUGGYS disposait déjà d’une marque forte et d’une vraie notoriété. Le vrai enjeu était de transformer cette attractivité en candidatures concrètes.
Résultat avant Jobloom : des candidats intéressés, mais qui n’allaient pas toujours au bout du processus.
Le recrutement dans l’HORECA repose sur des contraintes très différentes de celles d’un recrutement classique.
Chez HUGGYS, 97 % des candidats postulent depuis leur téléphone. Un processus pensé pour un ordinateur ou trop long à compléter devient donc un frein immédiat.
Le principal blocage n’était pas la visibilité. C’était la conversion. Autrement dit, HUGGYS attirait des candidats, mais l’expérience de candidature ne permettait pas de transformer suffisamment de visiteurs en postulants.
Jobloom a mis en place un site carrière pensé d’abord pour le mobile. L’objectif était de permettre à un candidat de comprendre rapidement les opportunités, de trouver l’offre qui lui correspond et de postuler en quelques clics.
Cette approche réduit les abandons en cours de route et rend la candidature accessible aux profils terrain, qui ne postulent pas toujours depuis un ordinateur.
Le parcours de candidature a été simplifié pour supprimer les étapes inutiles. Dans un secteur où les candidats postulent souvent entre deux activités, chaque clic compte.
Le site carrière permet de passer rapidement de l’intérêt à l’action, sans formulaire complexe ni navigation confuse.
Les offres sont diffusées sur les canaux pertinents pour toucher les candidats là où ils sont réellement actifs. L’objectif n’est pas seulement de multiplier les vues, mais de capter les bons profils au bon moment.
Cette visibilité ciblée permet d’augmenter le nombre de candidatures tout en améliorant la qualité des profils reçus.
HUGGYS devait permettre à chaque restaurant de gérer ses recrutements tout en gardant une structure commune. Jobloom a mis en place un outil de gestion des candidatures permettant à chaque établissement de suivre ses propres candidats, de communiquer rapidement et de prendre des décisions plus efficacement.
Le groupe conserve ainsi une cohérence globale, tandis que les équipes locales gardent l’autonomie nécessaire pour recruter vite.
HUGGYS multiplie par plus de 12 sa performance !
HUGGYS est passé d’un recrutement peu adapté aux usages mobiles à une expérience fluide, structurée et pensée pour les réalités du terrain.
En simplifiant le parcours candidat, en optimisant l’expérience mobile et en diffusant les offres sur les bons canaux.
Parce que le processus est souvent trop long, mal adapté au mobile ou peu clair.
Oui, car elle permet à chaque établissement de gérer ses propres besoins tout en gardant une structure commune.
En réduisant les frictions, en clarifiant les offres et en permettant une candidature rapide depuis mobile.
"On a vraiment beaucoup apprécié travailler avec Jobloom, tout le process a été super sympa et agile."
